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上海禾工科學(xué)儀器有限公司

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禾工資訊| 售后服務(wù)—產(chǎn)品升級

閱讀:62      發(fā)布時間:2024-1-25
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2024年初始,禾工科儀成立20年之際,我司技術(shù)服務(wù)力度持續(xù)升級,1月,禾工科儀工程師進(jìn)行儀器回訪服務(wù)。

針對老用戶的服務(wù):
某醫(yī)藥行業(yè)老用戶近年來一直在使用我司AKF-CAS6多工位庫侖法水分測定儀,是我司的重點行業(yè)客戶,給予了我們公司很多的使用建議,在此對他們表示感謝。本次上門主要服務(wù)內(nèi)容為:
我司工程師對儀器進(jìn)行全面升級,包括軟件、以及贈送相關(guān)耗材配件包;
針對新版本產(chǎn)品,我們提供細(xì)致培訓(xùn),確保1-2名人員熟練使用操作儀器;
針對客戶問題,提供及時的技術(shù)支持與解決方案;


此次免費上門售后服務(wù),巡回結(jié)束后,市場部進(jìn)行客戶回訪,我司工程師獲得了老師們的稱贊



針對新用戶的服務(wù):
某新材料行業(yè)新用戶,選購我們新款CT-1Plus電位滴定儀,在儀器使用中遇到了一些使用問題,我們迅速響應(yīng),專業(yè)工程師團隊親臨現(xiàn)場,提供細(xì)致的指導(dǎo)與實用性建議。儀器最終得出理想的測試效果。

無論是老客戶還是新客戶禾工科儀都不遺余力的給予技術(shù)支持。



選擇禾工科儀,就是選擇品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障我們深知,只有好的產(chǎn)品才能贏得客戶的信任,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的心。在未來,我們將繼續(xù)努力,為您提供更先進(jìn)、更精準(zhǔn)、更便捷的電化學(xué)儀器解決方案。

禾工科儀(HOGON)20年來,一直專注于科學(xué)分析儀器、實驗設(shè)備、智能工廠在線監(jiān)測設(shè)備等軟硬件產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)場景應(yīng)用開發(fā)、產(chǎn)品營銷及客戶服務(wù)。


產(chǎn)品特點:
1) 擁有發(fā)明zl、實用新型zl、軟件著作權(quán)等眾多知識產(chǎn)權(quán)
2) 測量精度高、速度快、測定數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠
3) 產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量獲得用戶的廣泛認(rèn)可,被眾多老客戶反復(fù)選購,并通過多家企業(yè)長時間的嚴(yán)格測試被選購用于替代進(jìn)口產(chǎn)品。


售后服務(wù):
1) 免費解決技術(shù)問題:眾多行業(yè)應(yīng)用方案供您參考,為您解決水分分析技術(shù)難題
2) 售后上門服務(wù):提供上門安裝培訓(xùn)、維修維護、軟硬件升級等技術(shù)服務(wù)
3) 30天無理由退換貨:無理由接受用戶因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量不滿意的退貨請求
4) 以舊換新:老儀器參與以舊換新,若購買
其他產(chǎn)品最高可全額抵扣金額
5) 有獎?wù)魑模禾顚懹脩魣蟾?,對產(chǎn)品測評,提出意見與建議,蓋章發(fā)送我司,可獲贈相應(yīng)產(chǎn)品的配件耗材


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