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電商時代來臨 儀器儀表行業(yè)需謹(jǐn)防“電商”

2018-10-07 23:15:25來源:中國儀器網(wǎng)關(guān)鍵詞:電商閱讀量:3443
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導(dǎo)讀:“618”電商大促在即,各大電商平臺早早公布年中促銷消息。眾多消費(fèi)者也躍躍欲試,等待這場網(wǎng)購盛宴的到來。然而,近期曝出的“電商”內(nèi)幕,卻引起了社會上的廣泛討論,令不少消費(fèi)者對網(wǎng)購產(chǎn)生疑慮。

  【中國儀器網(wǎng) 時事聚焦】“618”電商大促在即,各大電商平臺早早公布年中促銷消息。眾多消費(fèi)者也躍躍欲試,等待這場網(wǎng)購盛宴的到來。然而,近期曝出的“電商”內(nèi)幕,卻引起了社會上的廣泛討論,令不少消費(fèi)者對網(wǎng)購產(chǎn)生疑慮。
 

謹(jǐn)防“電商”
 
  電商大潮席卷儀器儀表行業(yè)
 
  “電商”不利于長遠(yuǎn)發(fā)展
 
  所謂的“電商”指的是,專為線上銷售提供的商品。這類電商商品與實(shí)體店銷售的同品牌同款商品有所差異,雖然價格便宜很多,但是在性能、質(zhì)量等方面都有所差距。比如同款冰箱,實(shí)體店價格高于線上,但制冷效果更好,功能也有所增加。雖然電商商品并非假貨,但由于商家與消費(fèi)者之間信息不對稱,很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。如今正值電商大潮逐漸向儀器儀表行業(yè)席卷,電商現(xiàn)象無疑不利于儀器儀表電商渠道的長遠(yuǎn)發(fā)展。
 
  近幾年,國內(nèi)儀器儀表行業(yè)電商發(fā)展迅猛,多家企業(yè)相繼開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)商城,線上渠道已成為諸多用戶選購產(chǎn)品的一大途徑。對比原有的線下實(shí)體店銷售,電商平臺的營銷成本和渠道成本大幅降低,可以直接反映到商品價格上。對于需要采購大量儀器設(shè)備的用戶而言,這筆折扣省下的錢不少。但如果儀器儀表電商平臺也在耍著“電商”的圈套,用戶省下的不光是營銷成本和渠道成本的差額,還有質(zhì)量與性能,又會發(fā)生怎樣的情況呢?
 
  起初,電商渠道的發(fā)家和運(yùn)營是基于用戶的信任。即便是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨于成熟的今天,仍有很多人對網(wǎng)上銷售的商品保持著懷疑態(tài)度,甚至有人不相信網(wǎng)購商品的質(zhì)量。由于存在大量偽劣商品,網(wǎng)購商品也常常被貼上“低價劣質(zhì)”的標(biāo)簽,“一分錢一分貨”成為了很多商家應(yīng)付消費(fèi)者的理由。如今電商渠道逐漸與儀器儀表行業(yè)相融合,想必這類現(xiàn)象也將難以避免地發(fā)生。尤其是在一些價格較低的小型儀器設(shè)備或者試劑耗材方面,由于入行門檻較低,很容易被不良廠商鉆了空子。此前,就有用戶反映,買到手的一批燒杯均存在瑕疵,連基本的刻度都存在偏差。還有些“海淘”的科研工作者,買到了貼牌的劣質(zhì)試劑,嚴(yán)重影響了實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行??梢?,這種同款不同質(zhì)的現(xiàn)象,直接的危害就是侵害用戶的權(quán)益,影響其正常工作。隨之而來的就是用戶對廠商失去信任,甚至對整個電商渠道產(chǎn)生質(zhì)疑。要知道,用戶的信任丟掉容易,建起來難,重新建起來更是難上加難。一家企業(yè)做著“電商”商品,其他企業(yè)也難免會為了經(jīng)濟(jì)利益和競爭力去模仿。然而,這種近似殺雞取卵的銷售方式,終的結(jié)果只會是整個電商渠道的奔潰。
 
  如何遏制“電商”亂象?
 
  消費(fèi)者要留意這兩點(diǎn)
 
  然而“電商”并非一般意義上的欺騙消費(fèi)者,它是利用線上信息不對稱的機(jī)制以及消費(fèi)者偏好低價商品的心態(tài)設(shè)下的“陷阱”。很多消費(fèi)者碰到這種情況難以維權(quán),常常被一句“一分錢一分貨”堵了回去。很多廠商也會覺得,電商商品的質(zhì)量是配得上這個價格的。那么在儀器儀表行業(yè),又應(yīng)該如何遏制“電商”亂象呢?
 
  首先,要解決信息不對稱的問題。儀器儀表設(shè)備有別于服裝、日消品等一般商品,很多產(chǎn)品的技術(shù)含量較高。商家有必要在線上提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息,包括具體參數(shù)和功能。當(dāng)電商平臺上的商品與實(shí)體店商品不同時,要明確區(qū)分出產(chǎn)品型號,不可含糊混淆。消費(fèi)者在購買的時候,建議仔細(xì)對比線上與線下產(chǎn)品的各項(xiàng)信息,如有差異咨詢廠商。
 
  其次,針對電商渠道銷售的儀器儀表產(chǎn)品,廠商應(yīng)當(dāng)寫明售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。個別廠商在線上銷售出去的儀器產(chǎn)品,并不附帶售后服務(wù),這也是消費(fèi)者在購買時需要留意的。如今儀器儀表后服務(wù)市場發(fā)展迅速,廠商也可將售后服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行線上銷售,供消費(fèi)者選擇和搭配。
 
  如今儀器儀表行業(yè)的電商渠道正在蓬勃發(fā)展,希望這類“電商”現(xiàn)象能少則少。與此同時,為了保障消費(fèi)者和廠商的權(quán)益,推動儀器儀表電商渠道發(fā)展,國家或者行業(yè)有必要出臺、完善相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)。除了打擊假冒偽劣產(chǎn)品之外,還要嚴(yán)格審核廠商的資質(zhì),為儀器儀表電商渠道設(shè)置一定的準(zhǔn)入門檻。相信在監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)督下,儀器儀表電商渠道將日益成熟,市場亂象也將越來越少。
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